Памятка для близких
Что делать, если умер близкий человек
Несколько спокойных шагов по порядку. Любой из них мы можем взять на себя — просто позвоните.
-
В первые часы
Вызовите врача или полицию
Если человек умер дома, позвоните в скорую помощь (103): врач констатирует смерть. Ночью, в выходные или при внезапной смерти приедет и полиция — это обычная процедура.
Понадобится
- Паспорт умершего
- Полис ОМС
-
Когда будете готовы
Позвоните ритуальному агенту
Дежурный агент приедет в течение часа, организует перевозку в морг и спокойно расскажет о дальнейших шагах. Спешить не нужно: всё можно обдумать вместе.
-
В течение 1–2 дней
Получите медицинское свидетельство о смерти
Его выдают в поликлинике по месту жительства или в морге. Если была госпитализация — в больнице.
Понадобится
- Паспорт умершего
- Паспорт заявителя
- Амбулаторная карта — если выдают в поликлинике
-
В течение 3 дней
Оформите гербовое свидетельство в ЗАГСе
С медицинским свидетельством обратитесь в ЗАГС или МФЦ. Там же выдадут справку для получения пособия на погребение.
Понадобится
- Медицинское свидетельство
- Паспорт умершего
- Паспорт заявителя
-
В течение 2–3 дней
Выберите место и формат прощания
Погребение или кремация, кладбище, зал прощания, отпевание — агент подскажет варианты и сроки, забронирует время и составит смету.
Понадобится
- Документы на родственное захоронение — если оно есть
-
Обычно на 3-й день
Проститесь
В назначенный день агент встретит вас, проведёт прощание, сопроводит на кладбище или в крематорий и поможет с поминальным обедом.
-
В течение 6 месяцев
Получите пособие и компенсации
Пособие на погребение выплачивают СФР, работодатель или соцзащита. Родственникам военных и ветеранов положены дополнительные компенсации — поможем собрать документы.
Понадобится
- Справка о смерти из ЗАГСа
- Паспорт
- Чеки и договор на услуги
-
Через 6–12 месяцев
Позаботьтесь о памятнике
Постоянный памятник ставят после усадки грунта. До этого на месте стоит временный крест или табличка — мы установим их бесплатно.
Понадобится
- Удостоверение о захоронении
Частые вопросы
Не нашли ответа — позвоните: дежурный агент спокойно всё объяснит.
Сколько стоят похороны?
Скромные похороны с прощанием и погребением — от 34 000 ₽, кремация — от 26 000 ₽. Агент составит смету под ваши пожелания, и итоговая сумма фиксируется в договоре: без доплат «на месте».
Нужно ли платить заранее?
Нет. Консультация и выезд агента бесплатны, оплата — после оказания услуг, по договору и чекам. Предоплата нужна только за товары, изготовленные по заказу, например памятник.
Как получить пособие на погребение?
Пособие выплачивают Социальный фонд, работодатель или соцзащита — в течение шести месяцев. Нужны справка о смерти из ЗАГСа, паспорт и документы об оплате. Мы подготовим пакет документов бесплатно.
Можно ли похоронить в родственную могилу?
Да, если прошло не меньше 20 лет с прошлого захоронения или есть место в ограде. Понадобится удостоверение о захоронении — агент поможет его найти или восстановить.
Когда ставить памятник?
Постоянный памятник ставят через 6–12 месяцев, когда грунт осядет. Заказать его можно раньше: мы изготовим памятник и бесплатно сохраним до установки.
Круглосуточно, без выходных
Мы рядом, когда нужна помощь
Позвоните в любое время — дежурный агент ответит сам, без автоответчиков и очереди.
- Агент приедет в течение часа
- Консультация бесплатна
- Стоимость фиксируется в договоре
Перезвоним в течение 10 минут
Номер нужен только для обратного звонка.